Política de Privacidad

Crediauto Ecuador, operador del sitio crediautoec.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta web. Puedes contactarnos en la Av. Francisco de Orellana, Guayaquil, Ecuador, o al teléfono y WhatsApp 099 224 1885.

Esta política se aplica a visitantes, personas que consultan el catálogo y solicitantes de cotización o preaprobación vehicular.

• Datos identificativos y de contacto: cédula, nombres, apellidos, fecha de nacimiento, teléfono y estado civil.
• Datos económicos y crediticios: ingresos declarados, vehículo de interés, entrada propuesta, monto estimado y autorización para consultar historial crediticio.
• Datos de autenticación y evidencia: firma digital, fecha de envío, folio y registro de la autorización otorgada.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, preferencias de tema y consentimiento de cookies.
• Datos del cónyuge únicamente cuando correspondan al proceso informado y el solicitante esté autorizado para proporcionarlos.

El tratamiento se sustenta, según corresponda, en el consentimiento libre, específico, informado e inequívoco; en las medidas precontractuales solicitadas por el titular; y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

• Atender consultas, mostrar el inventario y preparar simulaciones financieras solicitadas por el usuario.
• Gestionar medidas precontractuales, evaluar una solicitud y contactar al interesado sobre su cotización.
• Consultar centrales de riesgo exclusivamente cuando exista autorización expresa del titular.
• Prevenir fraude, proteger la plataforma, conservar evidencia de consentimiento y cumplir obligaciones legales.
• Realizar medición no esencial del uso del sitio únicamente cuando el usuario la haya aceptado.

Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a concesionarios, entidades financieras, asesores autorizados y centrales de riesgo para gestionar la solicitud; a proveedores tecnológicos que operan por nuestra cuenta, como Firebase y Google Cloud; y a autoridades cuando exista obligación legal u orden competente.

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información desde otras jurisdicciones. Exigiremos medidas y garantías adecuadas de confidencialidad, integridad y seguridad conforme a la normativa aplicable.

Conservaremos los datos mientras se gestione la solicitud y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades contractuales, legales, regulatorias o de defensa de reclamaciones. Cuando el tratamiento dependa exclusivamente del consentimiento y este sea revocado, eliminaremos o anonimizaremos la información salvo que exista otra base legal para conservarla.

Las preferencias locales de tema y cookies permanecen en el dispositivo hasta que el usuario las elimine o actualice.

Utilizamos almacenamiento local y tecnologías esenciales para recordar el modo claro u oscuro, conservar la elección de privacidad y mantener funciones seguras. Estas preferencias no se utilizan para publicidad comportamental.

Las tecnologías de medición o analítica no esenciales sólo se habilitarán después de una acción afirmativa de aceptación. Puedes aceptar, rechazar o reabrir tus preferencias desde el icono de cookie situado en la esquina inferior izquierda.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada. Ningún sistema es infalible; por ello revisamos los accesos, limitamos el tratamiento a personal autorizado y usamos conexiones cifradas cuando la información circula por internet.

Puedes solicitar información y acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión o limitación del tratamiento, y revocar el consentimiento sin afectar la licitud del tratamiento previo. También puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Para ejercer tus derechos, comunícate al 099 224 1885 indicando tu nombre, el derecho solicitado y un medio para responder. Podremos verificar tu identidad antes de entregar o modificar información.

Las cuotas y resultados mostrados son simulaciones referenciales. La web no adopta por sí sola una decisión crediticia final ni garantiza la aprobación. Una entidad o asesor autorizado deberá revisar la solicitud conforme a sus políticas.

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal. No recopilamos deliberadamente solicitudes de menores de edad.

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o del servicio. Si una modificación afecta materialmente los derechos del titular o las finalidades consentidas, informaremos de forma visible y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando corresponda.